国铁团体：4月1日起老年常游客会员购票可获15倍

记者从中国国度铁路团体无限公司（下称“国铁团体”）得悉，4月1日起，国铁团体在现行“铁路畅行”常游客会员效劳基本上，对年满60周岁持住民身份证、港澳住民寓居证、台湾住民寓居证、港澳住民交往边疆通行证、台湾住民交往年夜陆通行证、本国人永恒居留身份证的老年常游客会员实行更年夜幅度的积分优惠，积分可兑换火车票。国铁团体客运部相干担任人先容，现在，铁路常游客会员购票搭车后可取得票面金额5倍的积分，积分可为自己或指定受让人兑换火车票，兑换火车票时100积分可抵1元国民币应用，兑换的车票可操持1次改签并核收积分作为改签费，不克不及操持退票、变革到站营业。4月1日起，年满60周岁的常游客会员乘坐游客列车（暂不含游览专列、国际列车）时将取得票面金额15倍的积分，相称于一般常游客会员的3倍，即破费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元应用。该担任人先容，党的十八年夜以来，铁路部分缭绕购票、候车、搭车、交通接驳等出行各环节，推出了一系列适老化效劳举动，开端构建起面向老年游客的人文关心效劳系统，无力晋升了铁路大众效劳程度跟老年游客出行休会。一是优化老年游客购票效劳。铁路12306网站、客户端（APP）推出“敬老版”，存在年夜字体、年夜图标、高对照度等特色，操纵界面直不雅易懂，功效规划丰盛完美，已累计效劳1223万人次；保存车站窗口人工售票跟现金效劳，铁路12306为购置卧铺车票的年满60周岁老年游客主动优先配售下铺；年满65周岁老年游客应用注册时注销的手机拨打12306客服德律风时，直接转人工效劳。二是优化老年游客出行效劳。连续优化完美特别重点游客效劳，年满65周岁无陪同或举动方便的老年游客，可经由过程铁路12306跟车站效劳台预定，铁路部分将供给专区候车、领导帮扶等效劳；在年夜中型客运车站开设爱心通道，为老年游客供给优先安检、验证效劳；设置无阻碍卫生间、主动起落电梯等设备，为举动方便的老年游客搭车出行供给更多方便。三是优化适老化客运产物。鼎力开行满意老年游客特定需要、以老年游客为重要群体的银发游览列车，对硬件设备停止适老化改革，经心计划游览线路，装备专业适老化效劳治理团队皇冠新体育app官方入口，推出棋牌、歌颂、影院、阅览等老年人爱好的运动，更好满意老年游客特性化、多样化出行需要。该担任人表现，“铁路畅行”常游客会员效劳相干规矩可经由过程铁路12306网站、客户端（皇冠app最新版本下载APP）跟12306客服热线查问。对尚未注册成为“铁路畅行”常游客会员的老年游客友人，倡议尽快经由过程铁路12306网站、客户端（APP）跟车站会员窗口请求成为会员，以便享用更多积分优惠。下一步，铁路部分将当真听取宽大游客的看法倡议，连续晋升适老化效劳品德，深刻落实增开银发游览列车举动打算，推出更多合适老年人的游览线路跟效劳产物，为老年游客发明愈加美妙的游览生涯。